云南怒江：创新工作模式 热情服务群众 打造和谐辖区——丙中洛边境派出所依托“枫桥经验”护一方平安
2020-05-20
来源：法治快报网
法治快报网（通讯员 谢鹏 韩清 蔡安权）为人民谋幸福、办实事已经成为坚持和发展新时代“枫桥经验”的拓展和延伸，近年来，怒江边境管理支队丙中洛边境派出所以向支队荣获全国首批“枫桥式公安派出所”的独龙江边境派出所学习为契机，坚持“矛盾不上交”致力于打造平安社区；依托“平安不出事”建设起和谐社区；通过“服务不缺位”巩固好群众路线。
服务上门赢赞誉
该所户籍窗口创新服务举措，开通“电话服务”“线上服务”“预约服务”“办证绿色通道”等便民利民服务举措，户籍民警蔡安权主动撰写一份“户籍业务网上办公方式公告”，并在公告中将自己的联系方式作为咨询电话一并公布，在辖区各村组明显位置张贴。同时，他自己也保持手机24小时处于开机的待命状态，随时准备为群众解答和预约办理相关业务，并通过微信、短信和电话等方式，及时为办事群众在网上帮助办理相关户籍业务。
“你们上门给我拍照，现在又把身份证送来给我，你们的服务真是太好了！警察同志，谢谢你们！”家住丙中洛镇双拉村小茶拉组的纹面老人木文新从派出所民警手中接过自己的身份证时，激动的向民警说到。
在云南怒江有一个神秘而古老的民族——独龙族，纹面女则是这个民族最好的代名词。而在丙中洛边境派出所辖区就有两位这样神秘的纹面老人，她们已年过耄耋，通过政府扶持，山上的农户早已搬到山下居住，可老一辈人对大山始终有一种很深的情怀，长期居住在山上，所以这位纹面老人也就一直生活在大山之中。
派出所通过社区走访工作得知，老人由于年事已高且行动不便，要到派出所办理和领取证件十分不便，于是派出所创新工作模式，主动作为，携带人像采集设备进村入户，为纹面老人木文新拍摄证件用图后，通过“办证绿色通道”加快为老人办理身份证件，并将证件亲手送到老人手里。
据统计，今年以来，丙中洛边境派出所共为身有残疾、行动不便、长期卧病在床等特殊情况的群众及孤寡老人提供上门办证服务10余次，同时，该所充分发挥网格员力量，对各个村组的住户进行走访登记，民警利用送证上门时机，走家串户与群众面对面交心谈心，通过了解社区民情，准确收集意见建议，特别关注“边缘户”的“两不愁三保障”情况和五保户、重病户、残疾户当前的生活情况，及时帮助群众解决实际困难，为群众普及防火、防盗、防诈骗的相关法律知识，发放宣传手册500余份，成功化解各类矛盾纠纷达20余次。
化解矛盾暖人心
丙中洛边境派出所充分认识坚持和发展“枫桥经验”的重大意义，适应时代要求，创新群众工作方法。坚持矛盾不上交，实现矛盾不拖延、不升级，做到问题就地解决，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，长期坚持不懈的为人民服务。
“请问是派出所吗？有人因赔付问题堵路，麻烦派出所来帮忙处理下。”2019年11月27日下午13时许，丙中洛边境派出所值班室接到群众报警，在该所辖区甲生村东风组公路上，运输工人张某某从预制场运输梁板至丙中洛大桥安装，途中炮车发生故障造成梁板倾翻导致张某某右手受伤，现场施工方家属以“不一次性处理，不一次性赔偿，收不到赔偿款”为由拒绝拆除架桥机让运输车辆通过。
民警通过对情况进行了解后，现场对双方进行调解，促使双方达成协议共识，施工方一次性赔偿张某某45万元，并在签订协议后立即拆除架桥机为运输车辆让道。双方在民警的调节下达成协议，且不再就此事发生争议。派出所的此次调解情况也得到了县领导认可和肯定，成功避免事态升级引发更大矛盾。
派出所对各类矛盾纠纷采取“优化排解”，做到早发现、早解决，民警通过辖区走访，持续性摸排群众之间存在的各类“隐形”矛盾纠纷，在事态未升级前控小抓早，充分为群众进行调解，以大化小、以小化了，尽可能的缩小事态，将矛盾控制在萌芽状态，扼杀在“摇篮”之中。
巡逻防控保平安
派出所利用巡访结合等方式护航辖区平安，对辖区个体工商户以及民有企业进行安全规范，帮助企业提高安全意识，杜绝安全隐患；并对辖区治安状况做到了解掌握，围绕“平安不出事”打造和谐社区，为辖区平安提供坚强保障。
自丙中洛边境派出所联合丙中洛边境检查站成立快速反应小分队以来，派出所要求“分队”坚持每日巡逻制度，定时定点对辖区重要路段、点位进行治安巡逻；社区民警深入娱乐场所、辖区各村组农庄民宿，对内部安全规范、消防设施设备、监控设备运行进行了全面细致的检查，并对流动人口进行登记备案，宣传了法律法规和安防事宜。
及时关注并掌握辖区安全实时动态，详细询问群众对当前辖区社会的治安状况、民警工作情况的意见和建议，广泛征求辖区人民群众最关心、最在乎的问题，当面解答群众提出的疑问。同时，民警还向群众宣传日常生活中的安全防范知识和相关法律常识，努力引导辖区群众强化提高法治意识。确保违法犯罪苗头被遏制在“摇篮”里，打造平安辖区营造和谐氛围。
丙中洛边境派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力加强和改进基层民警工作水平，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，进一步夯实平安根基，全力提升支撑服务人民群众的能力和水平,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可延续。
丙中洛边境派出所的所长霍小兵表示：“为群众‘解忧办事’是我们的工作理念，丙中洛边境派出所积极践行新时代‘枫桥经验’，坚守为民初心，用实际行动温暖民心，保障和促进辖区和谐发展，不断提高辖区群众的幸福感、满意度。”
[编辑：
张虹]
免责声明：
快报网转载的内容，目的在于传递更多信息，并不意味着赞同其观点和对其真实性负责，稿件仅代表作者个人观点，与快报网无关，您若对该稿件有疑议，请与我们联系。
上一篇：云南怒江：百万警进千万家，践行“枫桥经验”平安幸福你我他
下一篇：云南临沧云县公安局交警大队召开“两会”安保工作动员部署会
