云南红河河口：创新工作模式服务群众不缺位

　　法治快报网讯（通讯员 王可明 张秋霞）为充分利用警力资源，全面提升群众的工作质量，连日来，红河边境管理支队河口城关边境派出所认真研判当前的工作形势，创新工作模式，使各项便民措施落地开花。
　　
　　“110客服”上线，在微信群聊答疑解惑。为进一步加强群众问题反映“沟通无间隔”“反馈不延迟”，河口城关边境派出所社区民警紧抓机遇，“110客服”上线，实现辖区169个小区的微信群聊全覆盖，对于群众的问题咨询进行实时解答。目前，“110客服”已为群众答疑解惑70余次，得到了群众的广泛好评。

　　“8+4”机制，有效地减少了群众“再跑一趟”的麻烦。为推进基层基础数据的摸排工作有序地进行，河口城关边境派出所紧贴群众的日常作息，推翻往常采集信息人员不在家，张贴通知到所进行信息采集的常规模式，制订“8+4”机制，白天8小时商户、行业场所进行信息采集，晚上4小时小区、出租房屋进行信息采集，在提高信息采集率的同时有效地减少了群众再跑一趟的麻烦。

　　群发工作动态，基础工作全民知晓。为使群众更多了解我所的工作动态，提升群众的满意度，河口城关边境派出所利用微信群聊，通过群发近期的基础工作动态和下步工作安排的方式，让群众更为直观的了解派出所的工作，一方面便于群众提前做好生活规划，避免了因临时通知而引起群众不满情绪的产生，提升群众满意度，另一方面提高了群众配合度，进一步提升基础工作的业务质量。