法治快报网讯 （通讯员 董夏育）2020年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情影响了人们生活的节奏，各个城市按下暂停键……疫情的暴发虽然在武汉，但是它牵动的却是整个中国的心，面对席卷全球的疫情，一场无硝烟的战斗打响了！
疫情无情人有情，总有人在负重前行，鲁掌边境派出所的社区民辅警就是这样一群勇敢的人，面对群众“有事出不来”“有事办不了”的困难，他们顶在风口浪尖上，前往每家每户推广“一部手机办事通”，围绕群众婚育、户籍、医疗、社保、就业等民生高频事项实现办理、查询、预约、缴费等4个服务功能，广大民辅警本着一个共同的理念，就是“一切利益以群众为先，积极为群众排忧解难”的服务态度。目前经过前期民辅警的宣传推广，辖区基本上实现了一户一办事通，群众足不出户就可以在家办理业务，“一部手机办事通”受到了辖区人民群众的交口称赞和一致好评。
“老乡，您好，我们是鲁掌派出所的民警，请您把手机拿出来，我们帮您下载手机办事通，就耽误您几分钟。”民警正在熟练的为群众下载办事通并耐心教导群众如何使用。自疫情以来，民辅警本着“全心全意为人民服务”的宗旨，全力进行宣传和引导工作，积极帮助群众排忧解难，无论是大到更改户口，还是小到补办身份证，一部手机都可以办事通。
民警们在下乡中了解到辖区李大爷已经70岁的高龄，前段时间身份证丢了，腿脚行动不便，未能及时补办。随后民警向其宣传办事通，帮助老人在手机上补办身份证。不到20天，李大爷就拿到了新的身份证，开心的说：“真是谢谢您们这些派出所的小伙子呀，我年纪也大了，身份证丢了，疫情期间也出不来，如果不是你们，我还不知道怎么办呢，真的非常感谢你们。”每当看到群众脸上洋溢着满满的笑容，民辅警都会有满满的荣誉感和幸福感。
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张虹]
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