河南省镇平县法院组织开展“3·15”系列普法宣传活动

　　在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为保障消费者合法权益，规范企业经营行为，营造安全良好的消费环境，河南省南阳市镇平县人民法院组织干警深入乡村、广场、企业等场所开展“3·15”系列普法宣传活动。

送法进乡村

　　镇平县法院卢医法庭干警深入卢医镇郭岗村向村民发放印有《消费者权益保护法》、消费者权益保护典型案例的宣传单，积极引导群众树立健康理性消费理念，增强群众的法律意识与维权能力。

　　同时，针对村民高度关注的“买到伪劣产品”“虚假宣传”等热点问题，现场为大家答疑解惑，并给老人们讲解不法商家使用鸡蛋、食盐、菜篮等诱骗老年人消费的案例，讲解内容贴近生活，语言通俗易懂，提醒老人们合理消费、科学消费。

送法进企业

　　镇平县法院前往镇平县森妮玩具有限公司开展“315”诚信经营主题普法宣传活动。活动中，卢医法庭庭长唐书振一行人与企业职工、企业负责人面对面交流，结合审判工作经验，围绕买卖合同纠纷进行以案释法，就合同签订和履约过程中应当注意的问题作出风险提示，并提出法律上的防范对策和建议。

　　企业负责人对法院主动上门提供司法服务表示感谢，并保证一定会依法经营、诚信经营，积极营造健康的消费环境。

　　本次活动共发放宣传资料100余份，接受现场咨询20余人次。有效提升了《消费者权益保护法》的社会知晓度，增强了群众依法维权的意识和能力，为促进诚信经营、维护公平有序的消费环境起到了积极的推动作用。

普法小贴士

消费者如何维权？

　　与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以选择先与商家协商解决。

　　拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，可以选择拨打12315投诉电话。

　　登录315投诉官方网站反映情况。

　　向有关部门反映情况：消费者可以向当地市监部门反映自己遇到的难题。

　　向法院提起诉讼：可以向法院提起相关诉讼，要求商家进行赔偿。

维权相关时间：

　　“7日”：产品自出售之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理;

　　“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理;

　　“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。(来源：河南省南阳市镇平县人民法院)