怀柔法院“春风行动”暖民心

　　拿不到的血汗报酬、解不开的家庭矛盾、看不穿的老年诈骗、扯不清的物业纠纷……一桩桩发生在身边的糟心事，携着高效、便捷、公正解决纠纷的多元需求来到法院时，解决好群众操心事、烦心事、揪心事，成了新时代人民司法的重要职责和光荣使命。

　　因对物业服务质量不满，百余户居民未缴纳物业费，物业公司集中起诉。3月29日，怀柔法院开展“春风行动”第八站活动，就其中一起物业纠纷进行示范庭审，小区居民、物业工作人员、居委会等在线观看庭审直播。庭审后，向涉案的物业公司发出“法治体检报告”，防范纠纷再发。

　　民生无小事，枝叶总关情。怀柔法院在“春风行动”第八站活动结束当天，线上召开“春风行动”——我为群众办实事新闻通报会，推出“一点四办”为群众办实事工作机制，通报“春风行动”的举措成果，并发布典型案例。

　　2021年以来，怀柔法院盯住人民群众在“打官司”过程中的“急难愁盼”问题、堵点痛点问题，在为群众办实事的司法实践中形成了“一点四办”长效机制。“一点”即为“走出去、引进来”找准矛盾症结点。“四办”指用绿色通道促进急事快办、用联动对接推动难事合办、用融入基层保障愁事帮办、用优化服务方式实现盼事妥办。

　　“‘春风行动’寓意通过舒适的司法服务举措，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感，使困难群体能够在全年都感受到四季如春的法治温暖。”怀柔法院立案庭(诉讼服务中心)庭长戴焕平介绍，在“一点四办”机制下，该院于2022年1月推出“春风行动”，重点发力。

　　“春风行动”中，怀柔法院在建筑工地开设法律咨询点和巡回立案点，开展“让薪酬不再心愁”专题授课，为103起涉农民工案件一站式办理立案、审判事宜，助力农民工依法讨薪维权。升级推出柔·和家事调解室，以温馨色彩、“客厅家居式”的布置方式，自3月份适用以来，“柔和”化解46件家庭矛盾，家事案件诉前化解成功率达66%。试点老年人的非利害关系人陪同诉讼制度，在社区投放定制普法视频，守护老年人合法权益。

　　“干警们曾前往汽车站为急于返乡又困窘的农民工当场立案，还一站式促成集体讨薪的农民工拿到薪资。”怀柔法院立案庭(诉讼服务中心)副庭长王燕军说，柔·和家事调解室中调离了一起因配偶常年酗酒引发的40年夫妻离婚纠纷，并对二人进行了心理疏导。

　　怀柔区人大代表许莉那、周颖线上观看通报内容，充分肯定“春风行动”工作成效，认为法院以办事实的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，把司法为民落到了实处。

　　“为群众办实事，只有进行时。”怀柔法院副院长孙吉旭表示，该院将秉持“聚焦服务发展大局、服务基层治理、服务群众需求”工作理念，坚持“一点四办”办实事长效工作机制，把“我为群众办实事”实践活动贯穿于立案、审判、执行等各个阶段，倾尽全力，满足人民群众多元司法需求。

　　文/怀柔法院 韩连怡、周洁