广西桂林市灵川县全面推进信访工作法治化 工作质效全面提升

　　近年来，广西桂林市灵川县紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”工作目标，扎实推进信访工作法治化试点，实现信访工作质效全面提升。

坚持高位推进，构建协同高效工作格局

　　在推进信访工作法治化进程中，灵川县将高位推动作为关键抓手。成立以县委主要领导挂帅的信访维稳工作领导小组，定期召开联席会议，分析研判信访形势，制定工作措施，扎实有序推进信访维稳工作。

　　为畅通群众诉求表达渠道，灵川县落实县领导带头公开接访、县直有关单位坐班接访、乡镇领导随时接访的三级接访机制，确保群众的合理诉求能够及时得到解决。

　　同时，灵川县积极推动乡镇信访联席会议机制实体化运行。各乡镇信访联席会议充分发挥统筹协调、整体推进、督促落实等关键作用，及时就地化解矛盾纠纷、解决信访问题，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。目前，全县12个乡镇信访联席会议均已实现高效运转。

坚持聚焦重点，提升矛盾纠纷化解质效

　　灵川县深知，源头防控是化解矛盾纠纷的关键。为此，灵川县坚持源头“控”访，建立网格化矛盾纠纷排查机制，实行“日常巡查+重点走访+专项查访”制度，对排查出的问题逐一建立台账，每周开展动态监测，每月组织全覆盖排查，重点时段启动集中攻坚行动。全方位整合法律、政策、行政等手段，早介入、早化解，将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

　　为提升矛盾纠纷调处的效率和质量，灵川县深化服务“稳”访，构建多元化调处机制，建立“一站式”矛调中心，采取常驻加轮驻联合运行模式，完善人民调解、行政调解、司法调解衔接机制，加强与政法等部门的协同联动，启动疑难杂症联合“会诊”，推动信访问题和矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

　　此外，灵川县综合施策“治”访，完善“公安+信访+N”防范化解联动机制，依托镇-村-组三级网格组织体系，对重点群体、重点人员实行清单化管理，个性化、差异化落实稳控措施。对疑难复杂信访案件，县委主要领导亲自挂帅“把脉问诊”，带头包案化解，聚八方之力推动问题有效解决。

坚持改革攻坚，全面推进信访工作法治化

　　灵川县以改革为动力，全力推进信访工作法治化。在预防层面，严格落实基层源头治理责任，开展重大决策社会稳定风险评估，畅通人民建议征集渠道，狠抓初信初访办理，防范矛盾激化，避免信访上行。

　　在受理环节，灵川县充分发挥各相关职能部门合力“把脉”问效的作用，建立并完善了“一站式”受理机制，做到对群众各种诉求能够快捷高效依法精准分流和转办。

　　为提升信访工作的专业性和规范性，灵川县以信访联席会议工作机制为依托，推动并建立了律师参与信访工作的长效机制。通过完善业务办理标准，定期梳理规范工作程序等有效措施，持续推动工作沿着法治轨道运行。(供稿单位：桂林市委政法委)