快报网讯 （通讯员 宁周卫）自“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿开展以来，红河边境管理支队河口城关边境派出所紧密结合当前重点工作，牢牢把握群众满意的活动导向，专题研究，专项推进，努力擦亮七大窗口，助推教育整顿取得实效。
擦亮联系群众的“服务之窗”。以户籍窗口创造争优活动为载体，加大服务力度，提高服务标准。在户籍业务大厅设立咨询岗，由业务精通的民警担任咨询员，负责落实首问负责制和现场户口政策解答。统一印制宣传卡单，图解户籍业务办理流程，社区民警入户发送，群众足不出户就能了解所需手续；印制“一次性告知单”，对缺少的手续一次性书面告知，减少群众不必要的往返。同时，对孤寡老人、残疾人，由社区民警负责上门办理户籍业务。
擦亮维护稳定的“平安之窗”。将边境管控和防范输入有机结合，抓紧、抓实、抓细疫情防控和维护稳定工作，筑牢防控境外疫情输入第一道防线。坚持“以打促防，以打创安”，力争在破获现案、“两抢一盗”案件上下功夫，在打击跨境违法犯罪等专项行动方面取得新成果，目前，侦破刑事案件103起，抓获犯罪嫌疑人37人，打击摩托车盗窃以及入室盗窃团伙5个。开展涉爆涉危场所、物品的清理整治行动，对易发生黄、赌、毒问题的旅馆、洗浴、按摩等场所进行彻查共40余次，依据反恐法处理一起不按规定登记住宿旅客信息案，并罚款100000元。同时，研究制定“一线封控、二线守护、三线死守”的工作思路，在边境线上设立17个封控点，发动护边员、民兵配合开展疫情防控工作，严防境外人员非法入境。
擦亮执法办案的“公正之窗”。以加快执法规范化建设为载体，强化执法公开、公正。全面推行行政案件办案民警、法律法规、办案时限、办案程序和案件进展情况“五公开”，刑事案件办案民警、受案、立案、破案及处理情况“五回告”。同时，对常见、多发执法问题的执法环节采取模拟警情录制视频的方式，详细列举操作规范，使民警直观、全面、准确掌握案件办理相关法律规定及具体操作细节。
擦亮调解化解的“和谐之窗”。以开展矛盾纠纷排查整治行动为载体，突出化解矛盾，促进和睦相处。坚持“抓早、抓小、抓源头”的工作理念，全面下沉社区民警，采取对辖区重点人员、重点部位拉网式排查和反复式排查相结合的方式共进行20余次，广泛搜集发现社情舆情和群众普遍关注的热点、难点问题。严格落实案件回访排查机制，对接报的案件、未破案件、疑难案件和信访案件定期进行回访，回访300余次,及时了解案件当事人的意愿，从中发现矛盾纠纷苗头和隐患，做到件件有落实，事事有反馈。
擦亮发展创新的“管理之窗”。以提升管理效能和服务水平为重点，进一步强化人口管控、辖区管理等工作。借党委政府之力，推动基础信息采集联动化，保证各类基础数据信息的准确、鲜活；利用供水、供电、工商等相关部门的职能优势，推动人口登记管理精确化。同时，与出租户、承租户和用工单位签订《责任保证书》，强化主体责任，进一步完善“以房管人、以业管人、以证管人、以信息管人”的工作机制，实行联动联防联管，形成合力、共同发力，有效堵塞管理漏洞。
擦亮爱民助民的“心灵之窗”。以“开门评警”活动为契机，突出爱民助民，履行社会责任。注重与群众的心灵沟通，掌握群众对涉及户证业务、案件查处、治安管理等方面反映强烈的问题，以民意为导向，解决存在问题，调整工作方向，真正让涉事群众从困惑中走出来。同时，为社区民警制作“码上为您办”二维码形象海报广泛征集意见建议，“地毯式”发放警民联系卡，全面公开社区民警与户籍民警联系方式，最大限度拉近与人民群众的距离，真正让群众声音从内心中走出来。
擦亮协调规范的“形象之窗”。以和谐警民关系建设为载体，突出形象意识，强化规范运作。通过功能分区，规范接待区域、服务标识、接待设施，从而提升正规化建设水平。开展执法执勤文明用语培训，让每一个行为，每一句话语，每一个表情，都展现出对群众的亲和、文明、热情和爱心。同时，通过每周开展一次违规违纪警示教育、一次警容风纪检查、一次公务用车安全检查，推动民警从强制入轨到习惯养成，提升窗口单位形象。
